加油站建设规范化服务是加油站员工做好油品销售和各项服务工作标准化、程序化、制度化、科学化的行为准则。

加油站建设通过规范化服务，有利于提高员工思想、业务素质，提高加油站经营管理水平，有利于提高加油站和油品的品牌形象，增加竞争能力，有利于客户对油品的认同，形成稳定的顾客群，增加油品销量。加油站建设规范化服务是服务营销的基础。